Política de envío
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Chez Just Be Elegant Club (JBEC), nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions. Chaque commande fait l'objet d'un suivi rigoureux afin de garantir une expérience d'achat simple, transparente et fiable.
Préparation des commandes
Une fois votre commande validée, notre équipe procède à sa vérification et à sa préparation dans les meilleurs délais.
Le délai de préparation est généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrés.
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé avec les informations de suivi disponibles.
Délais de livraison
Les délais de livraison habituels sont compris entre 7 et 14 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Ces délais peuvent varier selon :
- le pays de destination ;
- la disponibilité des produits ;
- les périodes de forte activité ;
- les contraintes logistiques ou douanières éventuelles.
Notre objectif est de vous livrer dans les meilleurs délais tout en garantissant la qualité du service.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.
Si vous ne recevez pas vos informations de suivi dans les jours suivant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à :
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de votre commande.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 €.
Les éventuels frais de douane, taxes d'importation ou autres frais administratifs imposés par les autorités du pays de destination restent à la charge du client lorsqu'ils sont applicables.
Livraison internationale
JBEC expédie ses produits dans de nombreux pays afin de permettre à notre communauté de profiter de nos collections partout dans le monde.
Les destinations disponibles sont indiquées au moment de la commande.
Si votre pays n'apparaît pas dans la liste proposée, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions étudier une solution adaptée.
Retards exceptionnels
Malgré toute l'attention portée à nos expéditions, certains événements indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement entraîner des délais supplémentaires.
Cela peut notamment concerner :
- les périodes de forte affluence ;
- les fêtes de fin d'année ;
- les perturbations des réseaux de transport ;
- les contrôles douaniers ;
- les événements climatiques ou exceptionnels.
Dans ce type de situation, notre équipe reste mobilisée afin de vous tenir informé de l'évolution de votre commande.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
JBEC ne pourra être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d'une adresse incomplète, erronée ou insuffisamment renseignée.
Colis indiqués comme livrés
Lorsqu'un transporteur confirme la livraison d'un colis à l'adresse communiquée lors de la commande, celui-ci est considéré comme livré.
En cas de difficulté, nous invitons nos clients à contacter notre service client afin que nous puissions les accompagner dans leurs démarches auprès du transporteur.
Contact
Pour toute question concernant une commande, une expédition ou une livraison, notre équipe reste à votre disposition :
Just Be Elegant Club (JBEC)
contact@justbeelegant.com
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les meilleurs délais.